Política de privacidad

Esta política explica cómo Astrolle trata los datos personales de quienes visitan astrolle.com y de quienes nos escriben. Se aplica conforme a la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 de Colombia y, para visitantes de otros países, a las normas de protección de datos que les correspondan.

Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento es Astrolle, Inc, con oficinas en Medellín (Colombia) y Miami (Estados Unidos). Para cualquier asunto relacionado con tus datos puedes escribir a hello@astrolle.com

Qué datos recogemos

Solo los que tú nos das en el formulario de contacto o por correo: nombre, empresa, WhatsApp o teléfono, correo electrónico, industria, tamaño del equipo y el mensaje. Si aceptas las cookies de analítica, también datos de navegación agregados (páginas vistas, dispositivo, país aproximado). No pedimos datos sensibles.

Para qué los usamos

Para responder tu consulta, preparar la conversación que nos pides y, si decides trabajar con nosotros, gestionar esa relación. Los datos de analítica sirven para entender qué partes del sitio son útiles y mejorarlo. No enviamos publicidad sin tu autorización.

Autorización

Al marcar la casilla del formulario autorizas el tratamiento de tus datos para estas finalidades. Puedes revocar esa autorización cuando quieras escribiendo al correo de contacto.

Con quién los compartimos

No vendemos ni cedemos tus datos. Los usan, solo para prestarnos su servicio, los proveedores que alojan el sitio, entregan el correo y, si la aceptas, la analítica. Algunos de ellos pueden estar fuera de Colombia; en ese caso exigimos que protejan los datos con un nivel adecuado.

Cuánto tiempo los guardamos

Mientras sea necesario para atender tu consulta y la relación comercial que resulte de ella. Después, solo el tiempo que exijan las obligaciones legales o contables.

Tus derechos

Puedes conocer, actualizar y rectificar tus datos; pedir prueba de la autorización que nos diste; saber qué uso les hemos dado; revocar la autorización o pedir que los suprimamos cuando no haya un deber legal de conservarlos; y presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).

Cookies

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Cambios en esta política

Si cambiamos esta política, publicaremos aquí la nueva versión con su fecha de vigencia.

Cómo ejercer tus derechos

Escríbenos indicando tu nombre, el derecho que quieres ejercer y un medio de respuesta. Atendemos las consultas en un máximo de diez (10) días hábiles y los reclamos en un máximo de quince (15) días hábiles, como establece la ley. Correo: hello@astrolle.com