Politique de confidentialité

Cette politique explique comment Astrolle traite les données personnelles des personnes qui visitent astrolle.com et de celles qui nous écrivent. Elle s’applique conformément à la loi colombienne 1581 de 2012 et au décret 1377 de 2013 et, pour les visiteurs d’autres pays, aux règles de protection des données qui leur sont applicables.

Responsable du traitement

Le responsable du traitement est Astrolle, Inc, avec des bureaux à Medellín (Colombie) et à Miami (États-Unis). Pour toute question relative à vos données, vous pouvez écrire à hello@astrolle.com

Quelles données nous collectons

Uniquement celles que vous nous fournissez dans le formulaire de contact ou par e-mail : nom, entreprise, WhatsApp ou téléphone, adresse e-mail, secteur, taille de l’équipe et message. Si vous acceptez les cookies d’analyse, également des données de navigation agrégées (pages vues, appareil, pays approximatif). Nous ne demandons pas de données sensibles.

À quoi elles nous servent

À répondre à votre demande, à préparer l’échange que vous sollicitez et, si vous décidez de travailler avec nous, à gérer cette relation. Les données d’analyse nous servent à comprendre quelles parties du site sont utiles et à l’améliorer. Nous n’envoyons pas de publicité sans votre autorisation.

Autorisation

En cochant la case du formulaire, vous autorisez le traitement de vos données à ces fins. Vous pouvez retirer cette autorisation à tout moment en écrivant à l’adresse de contact.

Avec qui nous les partageons

Nous ne vendons ni ne cédons vos données. Elles sont utilisées, uniquement pour nous fournir leur service, par les prestataires qui hébergent le site, acheminent les e-mails et, si vous l’acceptez, assurent l’analyse d’audience. Certains peuvent se trouver hors de Colombie ; dans ce cas, nous exigeons qu’ils protègent les données à un niveau adéquat.

Combien de temps nous les conservons

Le temps nécessaire pour traiter votre demande et la relation commerciale qui peut en découler. Ensuite, uniquement pendant la durée imposée par les obligations légales ou comptables.

Vos droits

Vous pouvez accéder à vos données, les mettre à jour et les rectifier ; demander la preuve de l’autorisation que vous nous avez donnée ; savoir quel usage nous en avons fait ; retirer votre autorisation ou demander leur suppression lorsqu’aucune obligation légale n’impose de les conserver ; et déposer une plainte auprès de la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) de Colombie.

Cookies

Le site n’utilise des cookies d’analyse que si vous les acceptez dans le bandeau cookies. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment en supprimant les cookies de votre navigateur.

Modifications de cette politique

Si nous modifions cette politique, nous publierons ici la nouvelle version avec sa date d’entrée en vigueur.

Comment exercer vos droits

Écrivez-nous en indiquant votre nom, le droit que vous souhaitez exercer et un moyen de vous répondre. Nous traitons les demandes dans un délai maximal de dix (10) jours ouvrables et les réclamations dans un délai maximal de quinze (15) jours ouvrables, comme le prévoit la loi. E-mail : hello@astrolle.com