Sai vendere?
Piattaforme tra pari

Piattaforme tra pari: scambi che si chiudono senza mediazione manuale

Un’assistenza che arriva quando ci sono già due utenti arrabbiati. Qui ogni scambio porta con sé le sue garanzie prima dell’incontro.

Modelliamo la tua attività
Il punto di partenza

Qui non c’è un operatore a cui assegnare l’attività, ma l’attività esiste

In un marketplace tra privati non c’è un operatore a cui assegnare l’attività: gli attori sono gli utenti stessi e gli algoritmi che li abbinano. Ma il lavoro esiste comunque, e qualcuno deve orchestrarlo prima che compaia il problema.

Capsules

Tutto ciò che oggi è sparso, in un unico posto

Ciò che oggi vive tra fogli di calcolo, chat e quaderni trova un unico posto, con il suo storico.

Annuncio

Articolo, condizioni d’uso e termini.

Utente

Verifica, reputazione e storico.

Scambio

Parti, accordo e garanzie.

Punto di consegna

Ubicazione, copertura e orari.

Recensione

Esito e prove.

States

Fasi che ti avvisano prima che qualcosa scada

Ogni fase sa quanto può durare, cosa le serve per andare avanti e chi avvisare se qualcosa si blocca.

Scambio concordato

Limite di tempo
72 ore per fissare l’incontro.
Trigger di entrata / uscita
Entra quando entrambe le parti accettano; esce con luogo e ora fissati.
Convalida dei dati
Entrambi gli utenti sono verificati.
Permessi dinamici
Solo le due parti coinvolte.

Incontro in sospeso

Limite di tempo
La data concordata tra le parti.
Trigger di entrata / uscita
Entra con il punto scelto; esce con la consegna confermata.
Convalida dei dati
Il punto è all’interno della zona coperta.
Permessi dinamici
Le parti e, se si arriva a un’escalation, l’assistenza.

In contestazione

Limite di tempo
Sette giorni per risolvere.
Trigger di entrata / uscita
Entra quando una parte segnala un problema.
Convalida dei dati
Ci sono prove allegate da entrambe le parti.
Permessi dinamici
Assistenza, con il pagamento trattenuto.

Chiuso

Limite di tempo
Nessun limite: è lo stato finale.
Trigger di entrata / uscita
Entra quando entrambe le parti confermano.
Convalida dei dati
Recensione inviata e pagamento sbloccato.
Permessi dinamici
Automatico.
Glup · Aimee

Ogni attività, con il suo responsabile

Nessuno resta ad aspettare che qualcun altro se ne ricordi: il lavoro si divide tra persone, agenti IA e macchine a seconda del momento.

  • UmanoUtenti
  • Agente IAAlgoritmo di abbinamento
  • ServizioVerifica dell’identità
  • UmanoAssistenza
  • Agente IAAimee
Come funziona, sul tuo caso

Uno scambio tra due utenti che non si conoscono affatto

  1. 01

    Ingresso

    Lo scambio entra in «Scambio concordato» quando entrambe le parti accettano.

    Scambio
  2. 02

    Attivazione

    La fase attiva Glup con il conto alla rovescia di 72 ore avviato.

    Glup
  3. 03

    Contesto

    Aimee guarda la reputazione di entrambi, la distanza e se uno dei due si porta dietro delle contestazioni.

    Aimee
  4. 04

    Delega

    Reputazione alta: incontro diretto. Profilo a rischio: punto verificato e pagamento trattenuto.

    Algoritmo o assistenza
  5. 05

    Chiusura

    Confermato l’incontro, lo scambio si chiude e vengono richieste le recensioni.

    Glup

Quello che smetti di fare a mano

Come funziona oggi

L’assistenza entra in scena quando qualcosa è già andato storto e ci sono due utenti arrabbiati.

Come funziona con Astrolle

Il livello di garanzia si decide prima dell’incontro, in base al contesto di ogni scambio.

L’IA non viene a sostituire il tuo team

Viene a decidere a chi tocca ogni cosa e in quale momento, così le persone si tengono la parte che solo loro possono fare: il giudizio, la relazione e l’eccezione.

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Il tuo non c’è? Funziona allo stesso modo. Scrivici e lo vediamo sul tuo caso concreto. Parliamo del tuo caso

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