Appuntamenti non confermati e buchi che nessuno ripropone. Qui i promemoria partono da soli e lo slot viene riproposto appena si libera.
Modelliamo la tua attivitàIn una clinica, un’officina o un ristorante la risorsa scarsa è l’agenda. Ogni buco vuoto e ogni appuntamento non confermato costano denaro. Il software classico sa archiviare lo slot, ma non ci fa niente: aspettare che qualcuno chiami fa parte del progetto.
Ciò che oggi vive tra fogli di calcolo, chat e quaderni trova un unico posto, con il suo storico.
Data, durata, canale di provenienza.
Storico, assenze precedenti, preferenze.
Box, sala, tavolo o ponte sollevatore.
Specialità, turno e carico di lavoro.
Durata stimata e materiali.
Ogni fase sa quanto può durare, cosa le serve per andare avanti e chi avvisare se qualcosa si blocca.
Nessuno resta ad aspettare che qualcun altro se ne ricordi: il lavoro si divide tra persone, agenti IA e macchine a seconda del momento.
Un appuntamento entra in «Prenotazione non confermata» quando viene prenotato online.
A 24 ore dall’appuntamento la fase attiva Glup.
Aimee guarda lo storico del cliente, il canale da cui ha prenotato e l’occupazione della giornata.
Cliente abituale: promemoria automatico. Prima visita o fascia critica: chiamata della reception.
Se conferma, passa a «Confermata». Se no, lo slot si libera e viene offerto alla lista d’attesa.
La reception chiama uno per uno e lo slot liberato si scopre quando qualcuno guarda l’agenda.
Il promemoria si sceglie in base a chi è il cliente, e lo slot viene riproposto da solo appena salta.
Viene a decidere a chi tocca ogni cosa e in quale momento, così le persone si tengono la parte che solo loro possono fare: il giudizio, la relazione e l’eccezione.
Modelliamo la tua attivitàIl tuo non c’è? Funziona allo stesso modo. Scrivici e lo vediamo sul tuo caso concreto. Parliamo del tuo caso
