Horários não confirmados e vagas que ninguém volta a oferecer. Aqui os lembretes saem sozinhos e o horário é oferecido de novo assim que fica livre.
Vamos modelar a sua operaçãoEm uma clínica, uma oficina ou um restaurante, o recurso escasso é a agenda. Cada horário vago e cada agendamento não confirmado custam dinheiro. O software tradicional sabe guardar o horário, mas não faz nada com ele: esperar que alguém ligue faz parte do projeto.
O que hoje vive em planilhas, chats e cadernos passa a ter um só lugar, com o seu histórico.
Data, duração, canal de origem.
Histórico, faltas anteriores, preferências.
Box, sala, mesa ou elevador.
Especialidade, turno e carga de trabalho.
Duração estimada e materiais.
Cada etapa sabe quanto tempo pode durar, do que precisa para avançar e quem avisar se algo travar.
Ninguém fica esperando outra pessoa se lembrar: o trabalho é dividido entre pessoas, agentes de IA e máquinas conforme o momento.
Um agendamento entra em “Reserva não confirmada” ao ser feito pelo site.
Faltando 24 horas, a etapa aciona o Glup.
A Aimee olha o histórico do cliente, o canal pelo qual ele reservou e a ocupação do dia.
Cliente habitual: lembrete automático. Primeira visita ou horário crítico: ligação da recepção.
Se ele confirmar, passa para “Confirmada”. Se não, o horário é liberado e oferecido à lista de espera.
A recepção liga um por um, e o horário liberado só é descoberto quando alguém olha a agenda.
O lembrete é escolhido de acordo com quem é o cliente, e o horário é oferecido de novo sozinho assim que fica vago.
Ela vem decidir quem cuida de cada coisa e em que momento, para que as pessoas fiquem com a parte que só elas podem fazer: o critério, o relacionamento e a exceção.
Vamos modelar a sua operaçãoO seu não está aqui? Funciona do mesmo jeito. Escreva para a gente e analisamos o seu caso concreto. Vamos falar do seu caso
