Pedidos que ficam parados entre o depósito e o transporte enquanto alguém liga para perguntar. Aqui eles avançam sozinhos, do pagamento à entrega.
Vamos modelar a sua operaçãoO problema no varejo não é registrar o pedido. É que, entre o pagamento e a entrega, entram em cena um ERP, um depósito, uma transportadora e, às vezes, uma pessoa. Hoje, cada passagem entre eles é uma ligação, um e-mail ou um romaneio, e o software se limita a anotar em que ponto as coisas estão.
O que hoje vive em planilhas, chats e cadernos passa a ter um só lugar, com o seu histórico.
Itens, valores e prazo de entrega prometido.
Código, dimensões e manuseio.
Histórico, endereço e preferências.
Corredor, nível e estoque real.
Volume, transportadora e janela de entrega.
Cada etapa sabe quanto tempo pode durar, do que precisa para avançar e quem avisar se algo travar.
Ninguém fica esperando outra pessoa se lembrar: o trabalho é dividido entre pessoas, agentes de IA e máquinas conforme o momento.
O pedido entra em “Em separação” assim que o estoque é reservado.
A etapa avisa o Glup de que há trabalho a fazer.
A Aimee olha a carga do depósito, o turno disponível e o tamanho do volume.
Os itens pequenos vão para o robô; o volumoso, para o operador.
O volume sai etiquetado e o pedido passa sozinho para “Em rota de entrega”.
Toda manhã alguém revisa uma lista e distribui o trabalho à mão. Quando entra um pedido urgente, é preciso refazer a distribuição.
O trabalho se distribui sozinho e é recalculado quando algo muda. Só sobe para uma pessoa o que precisa de critério.
Ela vem decidir quem cuida de cada coisa e em que momento, para que as pessoas fiquem com a parte que só elas podem fazer: o critério, o relacionamento e a exceção.
Vamos modelar a sua operaçãoO seu não está aqui? Funciona do mesmo jeito. Escreva para a gente e analisamos o seu caso concreto. Vamos falar do seu caso
