Des commandes bloquées entre l’entrepôt et le transport pendant que quelqu’un appelle pour savoir où elles en sont. Ici, elles avancent seules, du paiement à la livraison.
Modélisons votre activitéLe problème dans le commerce n’est pas d’enregistrer la commande. C’est qu’entre le paiement et la livraison interviennent un ERP, un entrepôt, un transporteur et, de temps en temps, une personne. Chaque passage de relais entre eux est aujourd’hui un appel, un e-mail ou un bon de livraison, et le logiciel se contente de noter où en sont les choses.
Ce qui vit aujourd’hui dans des tableurs, des chats et des carnets trouve un seul endroit, avec son historique.
Lignes, montants et date de livraison promise.
Référence, dimensions et manutention.
Historique, adresse et préférences.
Allée, niveau et stock réel.
Colis, transporteur et créneau de livraison.
Chaque étape sait combien de temps elle peut durer, ce dont elle a besoin pour avancer et qui prévenir si quelque chose bloque.
Personne n’attend que quelqu’un d’autre s’en souvienne : le travail se répartit entre personnes, agents IA et machines selon le moment.
La commande passe en « En préparation » dès que le stock est réservé.
L’étape signale à Glup qu’il y a du travail à faire.
Aimee regarde la charge de l’entrepôt, l’équipe disponible et le volume du colis.
Les petites références vont au robot ; la plus volumineuse, au préparateur.
Le colis sort étiqueté et la commande passe seule en « En livraison ».
Chaque matin, quelqu’un parcourt une liste et répartit le travail à la main. Quand une commande urgente arrive, il faut tout refaire.
Le travail se répartit seul et se recalcule dès que quelque chose change. Seul ce qui demande du jugement remonte à une personne.
Elle est là pour décider qui s’occupe de quoi, et à quel moment, afin que les personnes gardent la part qu’elles seules peuvent faire : le jugement, la relation et l’exception.
Modélisons votre activitéLe vôtre n’y est pas ? Ça marche de la même façon. Écrivez-nous et nous regardons votre cas concret. Parlons de votre cas
